【CP值爆表】社會工作管理~熱銷中
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 最近流行產品2019熱銷商品 管理扮演領導的功能，它依據社會價值和法律使機構有效的輸送服務。管理的過程包括政策形成與將政策轉化為機構的操作目標、方案設計與執行、爭取經費和資源分配、人員指導與督導、組織代表與公共關係……等。因此，社會工作者勝任能力之一是要具備管理知識與能力，甚至應該要朝擔任社福機構領導者和管理者職務發展。
好康報報
購買本書共分管理脈絡篇、管理面向篇、管理功能篇和管理展望篇四篇。希望讀者能從本書的學習達成以下三個目標：⑴社會工作者能清楚掌握社會工作的服務本質，並在倫理和實踐社會工作使命下，理解和運用管理之理論知識與技巧在社會工作服務過程中，以提供有效的專業服務輸送。⑵透過各章節中所舉之案例，社會工作者能運用社會工作管理知能，以有效控制風險，提供有品質、效率和效能的專業服務。⑶社會工作者能掌握社會服務面臨之挑戰與發展趨勢，因應社會變遷，做好長期策略性規劃和創新，以增進組織的永續發展。
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商品訊息簡述:
作者： 白倩如, 吳慧菁, 林明禛, 林哲瑩, 梁慧雯, 郭碧雲, 曾台隆
新功能介紹- 編者： 曾華源, 白倩如/主編
- 出版社：洪葉文化
新功能介紹 - 出版日期：2017/07/01
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
東京參訪！搬遷前的「築地市場」鮪魚拍賣盛況 | 旅遊 | 聯合新聞網
凌凌壹＠ReadyGo距今已有八十幾年歷史的築地市場，從江戶時期便是江戶主要的海鮮市集。隨著時代變遷，築地市場逐漸變成全日本，甚至是全世界的部分供應來源，排水系統及腹地已不敷使用，因此自2018年10月之後，築地市場將全面搬遷至豐洲，除了原本的海鮮集散中心之外，增加了蔬果、特地為了觀光民眾設置的美食及觀賞拍賣的天橋區域，徹底分隔商家與觀光客的活動空人氣產品生日送禮推薦間，不僅全面提升了安全性，觀光客更可以就近品嚐來自全日本的新鮮海產，一舉兩得。然而，2018年的1月，我有幸前往築地市場搬遷前，參觀喧鬧近百年的繁盛交易過程。1月的冬日氣溫冷冽，凌晨三點往市場出發，街上三兩燈火閃爍，這個城市仍在沈睡。距離下榻飯店車程約20分鐘，巴士在路邊停靠下來，導遊指示我們向前走，排成好整理的一條直線，就在這個時候往左一轉，燈光與人聲一同鼎沸起來，築地市場到了。. } }); } 分享 facebook 從入口一踏入市場腹地，便是一個你閃我躲，注意來車的混亂場面。地面溼滑，有些地方有點泥濘，運貨車伸長著兩根鐵叉由漁師或商家快速來去，過於慌亂的過程之中導致照片模糊，無法好好停下來對焦。市場中間有好幾條通道，漁獲由柱子處向外延伸，仔細一看所有漁獲不僅來自東京灣，更來自全日本所有盛產海鮮的地區，而標價或高或低的絕大部分漁獲都已標示售出，海鮮的市場從城市還沒醒來就已戰火連綿。 分享 facebook 穿越對於觀光客來說十分危險、對商家而言白眼滿天的交易區域，來到上層辦公室層穿戴觀光客專屬的反光背心、選用合腳的雨鞋以及配戴導覽解說的耳機。 分享 facebook 導覽耳機其實在喧鬧的市集之中起不了太大作用，周遭車水馬龍、來自四面八方的聲響蓋過解說，聽不明白的地方只好上網搜尋解答，自由腦補或是即興想像。今天鮪魚拍賣的時間是五點半，尚未入場之前，導覽人員帶著我們在市場內逛了好大便宜團購發燒好康一圈，並且解說哪些海產現在正是美味的季節，一邊說明一邊露出疲憊的神情，也難怪他會累，現在時間才來到凌晨四點。繞著繞著導覽人員說築地市場有著夜晚與白天交界時最美的景色，就在頂樓停車場可以瞧見。 分享 facebook 據悉天亮時在這裡可以看見太陽從城市線上緩緩升起，現在仍是築地的夜未央，只能瞥見東京鐵塔的影子。『時間差不多了唷！』導覽杯杯透過耳機提醒我們該往鮪魚拍賣場移動。盯著燈火通明已然出神的我精神一振，造訪築地便是為此而來。拍賣開始之前，鮪魚在地上排成一列，從尾巴切下來的剖面是為了讓商家確認肉質及新鮮度的方法，尾巴插在嘴裡，這是為了讓商家在下標前先確認自己心中的目標，拍賣完成後便一同讓戴著自己店名帽子的商網路熱銷2018熱銷商品家帶走，絕不浪熱賣商品英文最暢銷產品費任何一個部位。 分享 facebook 場中排列著冷凍與早上現補上岸，還有養殖的大尾鮪魚，當然隨著鮮度、重量及產地不同，價錢大相徑庭。當天因為太過集中拍攝照片，忘記問這樣一尾大概價值多少台幣，不過通常這樣的拍賣市場只提供給築地最大的七家批發商進行拍賣，再由批發商批貨給高達一千多間的中間商。每個月的批發量超過一千多噸，數量相當驚人。 分享 facebook 分享 facebook 數分鐘後，混亂的鮪魚拍賣開始，觀光客們像鴨子般被趕進一處狹窄而細長的走道空間，周遭氛圍與空氣像颱風眼來襲一般突然寂靜下來，就在這個時候，隨著主持者一聲宏量卻不知道哪一國的鮪魚語言，商家們此起彼落、有一搭沒一搭地舉起手來表示出價，整個市場被極為獨特又奇怪的節奏佔據，而這之中，我竟沒有任何一個字聽得出任何端倪。五分鐘過去，拍賣嘎然而止，觀光客魚貫而散。剛剛發生的叫賣聲像是一首詭異的鮪魚歌曲唱畢，市場回到它先前引擎人聲鼎沸的樣子。築地市場參觀到此告一段落，我卻莫名覺得有點感動。我方才歷經的不但是一場在市場裡百人參與的鮪魚音樂會，更參與了長久以來漁師文化發展的一小部分，這是一場充滿動能的文化經歷，真的十分特別。＊分享築地市場近距離的鮪魚拍賣實況已是2018年9月底。豐洲市場即將於10月18日啟用，屆時如此真實而靠近的拍賣現場將只能在天橋上有距離得體驗。我很有幸在市場搬遷之前得以前往參觀，築地市場即將步入歷史，開啟新的一頁。感謝從凌開始提供文章延伸閱讀>>特搜日本關東前五名特色休息站 各式特殊建築、限定美食報你知！想知道更多熱門主題旅遊內容，請上「ReadyGo出發前」 想知道更多旅遊美食資訊，請追蹤按讚「udn走跳世界」
斜槓青年、零工經濟來了
千禧世代在台灣常被戲稱為草莓族，但這些「草莓」們如今已開始邁入30多歲的壯年期，成為企業衝鋒拚搏的主力，或是位居主管帶領新一代的職場新鮮人。千禧世代將逐步占據職場的中堅族群，對企業領導者與不同世代的共事者而言，由溝通了解開始，探究出職場共事的法則或許才是企業最好的共榮模式。
【文／李世暉 圖片提供／達志影像】
今年8月，德勤會計事務所(Deloitte Touche Tohmatsu)發表「2018年度千禧世代調查」。調查結果顯示，千禧世代（1983年1月至1994年12月間出生）選擇工作時的考量重點，依序是薪資報酬(63％)、積極的職場文化(52％)、彈性的工作時間與場所(50％)、繼續學習的機會(48％)、維持身心的健康平衡(33％)等。
這份樣本數破萬，涵蓋全球36國的調查，一方面說明了千禧世代所具備的職場觀念，另一方面也呼應了現今社會所存在的「斜槓青年」(Slash Generation)、「零工經濟」(Gig Economy)等現象。
首先，千禧世代的職場觀念，主要圍繞在3大重心，也就是具體報酬、自由環境以及平行網絡。
1》具體報酬：得到相應津貼的自信
具體報酬與千禧世代的工作動機息息相關。在不虞匱乏的高等教育環境下，千禧世代被教育成「相信自己可以做到任何事」。否定者會認為千禧世代「好高騖遠」、「不切實際」；肯定者則是認為千禧世代「具有野心」、「勇於創新」。整體而言，無論是對個人的專業能力，還是在團體組織中的定位，千禧世代多具備高度自信。因此，會傾向要求符合其能力的具體報酬以及來自於上司的即時肯定。
2》自由環境：尋求彈性與自主
自由環境主要是指彈性的工作時間，以及積極、有朝氣的工作空間。對習慣自由思考的千禧世代來說，重要的是工作的成果。他們不習慣在局限的時間與空間中進行工作，會想要在產出的過程中尋求更多的彈性與自主。若是公司過於嚴厲要求千禧世代的工作時間與工作空間，反而會讓千禧世代感到自己不受到信賴與尊重。
3》平行網絡：平等的職場夥伴
平行網絡是千禧世代的社交圈特色。對數位／網路原住民的千禧世代而言，由上至下的金字塔型垂直關係，已經是上個世紀的互動模式。生長在網路時代的千禧世代，具有高度的訊息傳達能力。在日常生活中，千禧世代透過此一能力，在網路空間傳遞個人思維、經營自我品牌；在工作職場中，千禧世代在平行網絡的基礎上，重新定位上司與下屬的關係。我們可以這麼說，千禧世代的字典中，沒有「權威」這個字。報紙、電視等主流媒體資訊，不再擁有權威；因為在數位網路時代，每個人都可以創造資訊、傳遞資訊。在職場環境中，也不認同上下的權威關係，而是習慣於平行的夥伴關係。
共事3大法則
現代社會的「斜槓青年」、「零工經濟」現象，進一步反映了千禧世代的工作意識。「斜槓青年」指的是「多元、同時」的職業選擇。千禧世代之所以選擇變成「斜槓青年」，最主要是為了追求現代的、多元的、自我風格的生活型態。因此，這種選擇，一方面是對「一生只做一種工作」的反抗，另一方面也是希望能有副業收入來支持其培養生活風格。
「零工經濟」也符合千禧世代的思維特徵。對比傳統的「全職工作」，「零工經濟」是另一項相對自由、有彈性的工作選擇。當然，零工經濟的盛行，有其市場經濟環境的背景，也就是重視成本的企業傾向使用派遣人力，而不是聘用全職員工。然而，對積極自信的千禧世代來說，在零工經濟的背景下可憑著專業技能獲得理想薪資，以及取得工作／生活的平衡。
面對這群積極自信、強調自由思維、重視工作意義、不執著於傳統上下關係的千禧世代，企業經營管理者要如何與其相處共事？透過下述3個面向的討論，應可歸納出與千禧世代共事的法則。
法則1》善用創新思維、真誠溝通
如前所述，千禧世代積極自信又強調自由思考，習慣於全球化、創新、改變等思維，經常受到其他世代（最主要是X世代）的誤解，認為他們是一群自我意識極高、缺乏團隊精神的世代。事實上，在多變(Volatile)、不確定(Uncertain)、複雜(Complex)與混沌不明(Ambiguous)的「VUCA時代」，千禧世代的積極自我意識，有助於傳統企業在創新領域的發展。
企業經營管理者的領導風格也不再適用由上而下的權威領導方式。過去被讚揚的領導風格，是領導者身先士卒率先衝刺。下屬看到後會想：「老闆都這麼拚了，我也應該努力跟上」。於是，在傳統企業經營管理經常出現的場景，是員工看著老闆的「背影」，奮力跟上老闆的腳步。然而，這種領導風格並不適用於千禧世代。讓員工看到正面而不是背影，樂於傾聽與溝通的真誠領導(Authentic Leadership)，才是獲取千禧世代支持與共鳴的領導風格。
法則2》建立共好的願景
傳統的職場中，對於工作能力的評量基準，傾向於毅力、努力等精神價值。強調透過精神層面的訓練，讓員工改變自己來適應企業的工作內容與組織文化。特別是日本的企業，對於格式、流程的要求，有的時候會嚴格到走火入魔的地步。在這種情形下，工作本身的意義並不重要，只要員工完成「精神訓練」，就能勝任任何工作。
但是，千禧世代重視工作本身的意義。包括這份工作是否對社會有益，是否對自己的未來有益。就如同千禧世代喜愛的日本漫畫《航海王》一樣，以主角魯夫為首的草帽海賊團，之所以能共同展開冒險、發揮夥伴戰力的關鍵，是團長魯夫及團員們都相信，這場冒險有助於達成自己的夢想。換言之，現代企業經營管理者，必須要透過與千禧世代分享價值觀，建立價值觀領導(Value Leadership)。在企業達成目標（營收、利潤等）的過程中，可以包含進員工的個人目標，建立雙方共同的願景，因此在企業設定目標時，納入員工的想法，讓工作能同時達成雙贏局面。
法則3》營造互信的夥伴關係
傳統的職場關係中，重視的是垂直的上下關係。「老闆永遠是對的」、「上司的話就是命令」等管理思維，已成為多數企業經營管理者的經驗烙印。一方面，早已習慣水平網絡關係的千禧世代，自然無法適應這種職場氛圍；另一方面，X世代受到這種職場關係的制約，也無法放下身段面對千禧世代。
此時，企業經營管理者可導入夥伴式領導(Partner Leadership)，建立反向教導(Reverse Mentoring)的團隊互動模式。千禧世代在網際網路、技術創新與全球化觀念上，經常會有凌駕其他世代的想法與做法。透過夥伴領導來降低、消除僵固的上下隔閡，既可建立與千禧世代之間的信賴關係，更可有效借助千禧世代的創新想法來推動企業的未來發展。
值得注意的是，從「斜槓青年」、「零工經濟」等現象也可觀察到，千禧世代的職業規劃正在逐漸脫離對企業的依賴。選擇企業就職，不再是他們的唯一選擇。現代企業必須開始正視，在可預見的未來，將會是企業需要員工的時代，而不是員工需要企業的時代。企業必須及早調整其經營管理的模式，以因應此一未來趨勢。（本文作者為政治大學國際事務學院教授）
【完整內容請見《能力雜誌》2018年10月號，非經同意不得轉載、刊登】
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